Луѓето летаат од различни причини, што значи дека нивните расположенија, очекувања, па дури и нивниот багаж ќе се разликуваат многу. Ова е првото нешто што стјуардесите и стјуардите го забележуваат кај луѓето кога се качуваат на летот:
Какви чевли носите?
Стјуардесите секогаш ќе забележат што имате на вашите нозе и не затоа што се опседнати со чевлите на Кери Бредшо.
„Секогаш гледам во чевлите што ги носи патникот за да утврдам дали може брзо и лесно да трча во нив“, вели Ејми Карис, стјуардеса и директорка.
„Ако видам некој што носи високи потпетици за време на влегувањето во авион, можам да додадам итна наредба да ги отстранам ако се појави потреба за време на летот“, додава тој.
Авалон Иризари, стјуардеса на Американ Ерлајнс, забележува дека стјуардесите посветуваат посебно внимание на флип-апостолките.
„Стјуардесите внимаваат на патниците кои шетаат низ кабината или одат во тоалет без чевли, бидејќи знаеме колку е валкан подот“, додава тој.
Однесување
Она што стјуардесите го забележуваат кај вас е вашето однесување.
„Ако се поздравиме на врата, внимаваме како патниците возвраќаат, со насмевка или здраво“, вели Иризари.
И не е изненадувачки, ако патникот ве поздрави, автоматски ќе остави подобар впечаток. Тие дури може да се почестат со бесплатен пијалок или дополнителна ужина само затоа што се добри.
Од друга страна, избегнувањето контакт со очите или прикажувањето непредвидливо или агресивно однесување веднаш ќе подигне предупредувачки знамиња.
„Дури обрнувам внимание на тоа како паровите се однесуваат едни кон други“, вели Карис, додавајќи дека „шверцерите често ги користат комерцијалните летови како средство за олеснување на трговијата со луѓе, а набљудувањето знаци и индикатори во однесувањето меѓу две лица може да спаси нечиј живот“.
Состојба на вашиот рачен багаж
Но, стјуардите и стјуардесите се грижат и за вашиот рачен багаж, внимавајќи на тоа колку торби имате и колку се големи.
Една од причините за тоа е да се погрижиме сите патници да ги почитуваат правилата на летот. Стјуардесите се последната линија на одбрана од патниците кои би можеле да се обидат да се качат во авион со премногу торби или багаж што е преголем за да го собере во надземниот дел.
Дали сте расеан
Стјуардесите мора да се погрижат патниците да внимаваат што им се покажува или кажува и ќе се обидат да ви го привлечат вниманието ако зборувате на мобилен телефон.
„Гледаме дали патникот пишува пораки или зборува на телефон и го задржува процесот на качување“, вели Лу Род Куева, поранешна стјуардеса на една голема авиокомпанија.
„Дали се целосно расеани, размислуваат или нешто друго? Многу е важно оперативниот екипаж да замине со авионот на време“, вели тој.
Во каква форма сте
Бидејќи нивната прва грижа е безбедноста, она што стјуардесите го забележуваат кај вас е поврзано со вашата способност да се заштитите себеси и другите. Тие ќе направат ментална белешка на патниците кои се во добра форма и кои можат да помогнат во подигнување на тешки предмети и да помогнат со другите патници доколку се појави потреба.
„Барам патници за кои верувам дека можат да ми помогнат во итен случај“, вели Доминик, објаснувајќи дека тоа го прави внимавајќи на фигурата на патникот.
„Или ако некој ми каже дека може да биде од каква било помош во итен случај, ќе забележам каде седи“, продолжува тој.
Ако сте лекар, информирајте ја стјуардесата кога се качувате, бидејќи во случај на итност, можете да му заштедите на патникот и на членовите време што би го потрошиле барајќи помош.
Ако сте пиеле алкохол
Ако се чини дека некој што се качува во авионот е пијан и насилен, или исцрпен и агресивен, важно е стјуардесата да ги помириса знаците веднаш штом патникот се качи во авионот за да може да преземе чекори за да избегне конфронтација.
„Доколку патникот е видно алкохолизиран, може да биде „симнат“ од летот, па затоа внимавам на тоа“, рече една стјуардеса, која сакаше да остане анонимна.
„Последното нешто што го сакате е некој пијан и нестабилен на летот, па затоа е најдобро да го оставите пред полетувањето“, објаснува таа.
